Contact clienti: 0762 333 343 - Contact parteneri: 0766 211 111

Luni - Vineri : 09:00-17:00

Despre noi

+
-

Suntem un colectiv, si totodata o echipa formata din tineri dinamici si responsabili in tot ceea ce facem. Firma a fost infiintata in anul 2012, cu multe idei de realizat, in special sustinerea si promovarea brand-ului pe care il reprezentam official in Romania – Brand-ul “Chipolino“.

Chipolino avand un renume foarte bun in randul clientilor din toata Europa, am ales sa il sustinem si sa-l facem cunoscut in randul tuturor mamicilor si viitoarelor mamici din Romania.

De ce sa alegeti Chipolino? Foarte simplu …

In scopul de a va ajuta, va raspundem la aceasta intrebare:

 1.    Oferim produse 100% sigure

  • Se respecta toate normele de siguranta Europene.
  • Ele nu contin substante nocive si substante chimice care sunt periculoase pentru sanatatea Dvs.
  • Ele sunt 100% testate in laboratoare Europene certificate in conformitate cu toate cerintele standardelor Europene.
  • Ele nu provoaca deficit in sistemul imunitar, dezechilibru hormonal, decese, cancer sau stari care pot avea efect negativ asupra sistemului de reproducere sau care pot cauza alergii.

 2.    Confortabil, practic si util

  • Confortabil - facut cu grija pentru copii. Consideram ca copii sunt prioritatea noastra si producem numai produse de calitate, pentru confortul lor.
  • Practic - oferim un portofoliu larg de produse, in conformitate cu gusturi diferite, nevoile si stilul de viata al parintilor si viitorilor parinti. In fiecare colectie noua vom include modele cu diferite functii, astfel incat fiecare client isi poate alege cel mai potrivit produs.
  • Utile - faciliteaza cresterea copiilor si sprijina dezvoltarea acestora.

 3.    Raport rezonabil pret / calitate – calitatea perceputa conform pretului correct in segmentul mediu de pret.

 4.    Marca Bulgara cu traditie – de 17 ani printre liderii din industria de ingrijire a copiilor.

 5.    Stil distinct si concepte de design - In mod traditional aceasta a fost o caracteristica distincta a brandului - elemente specifice de design, aspect, si decoratiuni pe tesaturile produselor. Conceptul pentru fiecare produs este creat in studioul nostru de proiectare, pentru a ne asigura ca toate culorile si stilurile contribuiesc la dezvoltarea simturilor copiilor si stima de sine a parintilor lor.

Management strict si fara compromisuri fata de relatia cu clientul - fiecare reclamatie este atent revizuita de echipa noastra, tindem mereu spre decizia optima pentru a satisface nevoile clientului nostru. Pentru o mai buna comunicare si transparenta va indemnam pe toti sa ne contactati si sa ne urmariti activitatile noastre pe Facebook-ul nostru si pe www.hubners.ro.

Livrare

+
-

Livram colete oriunde in tara prin firma de curierat rapid Fan courier sau Urgent curier. Pretul de livrare prin curier este de 10 RON cu TVA inclus.

Comenzile ale caror valoare depaseste suma de 250 RON sunt livrate GRATUIT.

Coletele expediate prin firma de curierat rapid ajung la destinatie oriunde in tara in maxim 2 zile lucratoare, inclusiv sambata.

Comenzile receptionate pana la ora 15:00 se expedieaza in aceeasi zi, iar cele receptionate dupa ora 15:00 vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.

Returul produselor:

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. 
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) CU OBLIGATIA SUPORTARII CHELTUIELILOR DE TRANSPORT OCAZIONATE CU LIVRAREA PRODUSULUI.
Returnarea produsului catre HUBNERS SRL trebuie facuta prin intermediul unei firme de curierat rapid aleasa de client , exceptie Posta Romana , conform O.U.G Nr.34/2014 Articolul 6 , litera i.

Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14  zile de la receptia produsului returnat. HUBNERS SRL va inapoia prin transfer bancar contravaloarea marfii returnate in maxim 14 de zile de la data returnarii produselor. Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe hubners.ro in termen de 14 zile de la cumpararea lor.

Cum Cumpar?

+
-

Dorim sa va raspundem prompt si cat se poate de clar atunci cand cautati un produs in cadrul magazinului nostru. Avand in vedere ca portofoliul hubners.ro este intr-o crestere dinamica continua, mai jos aveti urmatoarele sfaturi pentru a castiga timp si pentru a elimina orice confuzie.

Alegerea produselor

Navigarea prin catalogul online este simpla si se poate face prin parcurgerea categoriilor de produse listate in stanga paginii.

Daca nu gasiti produsul dorit in cadrul listei afisate, puteti opta pentru cautarea produsului, sus in mijlocul paginii. Daca cunoasteti partial sau complet denumirea sau codul produsului, puteti utiliza motorul de cautare prezent in partea de sus, pe mijlocul fiecarei pagini. Uneori va fi nevoie sa introduceti mai multi termeni de cautare pentru a ajunge la produsul dorit. Puteti cauta produsele dorite si cu ajutorul filtrului de produse pozitionat in partea stanga a paginii.

Dupa gasirea produsului, apasand pe numele produsului veti gasi toate informatiile despre caracteristicile acestuia, culoare, pret, disponibilitatea in stoc si un termen de livrare estimat.

Cosul de cumparaturi

Odata reperat articolul care va intereseaza, il puteti adauga in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "Adauga in cos". Veti putea modifica cantitatea dorita sau chiar sa renuntati la respectivul produs din sectiunea “Cosul meu” accesibil in partea dreapta sus a paginii.

Puteti repeta acesti pasi pana cand veti avea in cos toate produsele dorite. Continutul cosului de cumparaturi trebuie analizat cu atentie inainte de plasarea comenzii. Puteti renunta la un articol prin apasarea butonului "X" plasate la capatul fiecarui produs din cos. Cantitatea unui anumit reper poate fi actualizata prin completarea valorii dorite in campul "Cantitate" si apasarea butonului "Actualizeaza cosul". Site-ul va recalcula pretul total aferent reperelor afisate.

Pentru a finaliza comanda, trebuie sa parcurgeti pasii urmatori:

Pasul 1 – Spre finalizarea comenzii

Daca nu aveti cont, puteti opta pentru crearea unui cont nou sau cumpararea produselor fara cont. Pentru a va creea un cont nou accesati optinuea “Creeaza un cont” din meniul “Contul meu” apoi completati datele solicitate.

Sau va puteti crea un cont in timp ce plasati comanda, prin bifarea optiunii “Creaza cont” prezent in cosul de cumparaturi.

Daca nu doriti sa va creati un cont puteti comanda produsele prin completarea campurilor cerute in formularele aparute pe ecran. In calitate de client nou, va rugam sa completati cel putin campurile obligatorii, care sunt marcate cu simbolul *. Daca va creati un cont nou trebuie sa stabiliti o parola sigura, care va servi pentru urmatoarele autentificari in cadrul contului Dvs. Veti primi imediat un e-mail cu detaliile contului Dvs. si o confirmare a comenzii Dvs.

Accesand contul veti putea sa:

  • Efectuati comenzi mai repede si mai usor
  • Verificati starea comenzilor
  • Vizualizati istoricul comenzilor
  • Modificati datele contului
  • Schimbati parola
  • Introduceti mai multe adrese de livrare sau facturare

Toate aceste date va vor ajuta sa reduceti la minim timpul de plasare a unei comenzi noi.

Pasul 2 - Alegeti adresa de livrare

In cazul in care aveti un cont pe site-ul nostru veti putea alege adresa memorata in urma unei comenzi anterioare sau puteti adauga o adresa noua prin bifarea optiunii “Adresa noua” la informatiile de facturare, de asemenea daca doriti ca adresa de livrare sa fie diferita de cea de facturare va trebui sa debifati optiunea “Livrare la aceasta adresa” si sa completati cel putin campurile obligatorii (marcate cu *) la “Informatii de livrare”. Pentru a salva o noua adresa de facturare si / sau livrare va trebui sa completati cel putin campurile oblgatorii (marcate cu *) si sa bifati optiunea “Salveaza in adrese”.

In cazul in care nu aveti un cont creat va trebui sa completati cel putin campurile obligatorii (marcate cu *) pentru a putea finaliza comanda.

Pasul 3 - Alegeti metoda de plata

Selectati una din cele trei optiuni privind modalitatea de plata a comenzii de la informatii de plata. Daca veti alege “Transfer bancar sau depunere numerar” se vor afisa informatiile necesare pentru achitarea valorii comezii confirmate de catre hubners.ro, va rugam sa nu transferati bani in contul nostru pana cand nu primiti confirmarea comenzii de la noi. Daca doriti sa achitati valoarea comenzii la curier, in momentul in care vi se livreaza coletul va trebui sa alegeti opriunea “Plata cu ramburs”. Prin alegerea optiunii “Plata cu card - MobilPay” veti putea achita valoarea comenzii in rate, dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat pe platforma MobilPay si va trebui sa completati datele necesare.

Pasul 4 - Cupon pentru reduceri

In cazul in care aveti un cupon valid emis de catre hubners.ro veti putea beneficia de reducerea specificata pe acest cupon prin introducerea codului prezent pe cupon la “” si sa apasati pe butonul "Foloseste cupon".

Pasul 5 - Finalizare comanda

Inainte de a finaliza comanda, va rugam sa reverificati din nou continutul cosului de cumparaturi la “Detalii comanda”. In cazul in care cosul contine toate produsele selectate de catre Dvs. bifati acordul la prelucrarea datelor Dvs. si abonarea la newsletter in cazul in care sunteti interesat de viitoarele promotii pregatite apoi apasati butonul "Finalizeaza comanda".

In urma finalizarii comenzii veti primi un email de confirmare a comenzii Dvs. generat de sistemul hubners.ro. Acest mesaj NU va constitui acceptarea ferma a comenzii Dvs. In cel mai scurt timp vom procesa comanda primita. Dupa verificarea tuturor datelor necesare incheierii tranzactiei comerciale, veti fi contact de catre un operator pentru confirmarea comenzii, in urma confirmarii primte de catre operator veti primi un nou email care va contine starea comenzii Dvs.

Momentul acceptarii comenzii Dvs. constituie incheierea contractului la distanta (vezi “Termeni si Conditii”) si demararea livrarii, conform conditiilor de plata si de livrare alese.

Puteti anula o comanda oricand inainte de a primi mesajul nostru care anunta acceptarea comenzii Dvs. Daca va veti razgandi ulterior, veti putea returna produsul conform datelor specificate de catre un operator hubners.ro.